Para poder tramitar su garantía, debe de enviarnos el formulario siguiente
Descargue este archivo .doc

Rellénelo y envíelo mediante E-mail o fax a:

memup@yalos.com
Fax: 917351596

Su solicitud será revisada y retornada en caso de aceptación.

Debe de tener en cuenta que solo se tramitaran en estos supuestos:

-Solo se gestionarán productos adquiridos en establecimientos o tiendas web de España y Andorra. En el resto de los casos, deberán dirigirse al Servicio Técnico concertado por Memup en el país donde se adquirió el producto.
-La pieza será enviada a YALOS previa autorización de la garantía.
-La garantía para todos los productos es de 2 años desde la fecha de factura.
-Es imprescindible presentar este documento para la tramitación de las RMAs junto con una copia del justificante de compra del establecimiento.
-El producto siempre será enviado con el EMBALAJE ORIGINAL y todos sus accesorios (cables, mandos, baterías, instrucciones...)
-En el caso de detectarse alguna manipulación técnica previa del producto por personal ajeno a Yalos/Memup, quedará rescindido el derecho a garantía
-Los portes de envío a YALOS serán asumidos por el cliente. El retorno del producto desde YALOS será a portes pagados.
-Yalos/Memup no se responsabiliza de los archivos contenidos en las memoria o disco duro del producto, por lo que se aconseja realicen una copia de seguridad antes de enviárlo.
-El plazo de reparación y devolución no superara los 30 días.


Si necesita alguna aclaración al respecto, puede contactar con nosotros en horario laboral en el teléfono 91 372 07 89.